Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag über Gutscheine zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter den Gutschein erhalten hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Nationalparkzentrum GmbH, Gerlosstraße 15, 5730 Mittersill, Österreich, mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann beispielsweise per Post oder per E-Mail erfolgen. In der Erklärung sind Name, Anschrift und, soweit verfügbar, Telefonnummer des Kunden anzugeben.

Der Kunde kann dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat die Nationalparkzentrum GmbH alle Zahlungen, die sie vom Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei der Nationalparkzentrum GmbH eingegangen ist.

Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung werden dem Kunden keine Entgelte berechnet.

Enthält der Gutschein oder das Ticket einen individuellen Code, ist keine Rücksendung erforderlich. Nach erfolgtem Widerruf wird der betreffende Code durch die Nationalparkzentrum GmbH ungültig gemacht. Der Gutschein bzw. das Ticket darf danach nicht mehr verwendet werden und ist vom Kunden zu vernichten.

Wurde der Gutschein oder das Ticket bereits ganz oder teilweise eingelöst, kann das Widerrufsrecht insoweit ausgeschlossen sein bzw. eine Rückzahlung nur im Umfang des nicht eingelösten Wertes erfolgen.

Bei Merchandise-Artikeln hat der Kunde die erhaltene Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er die Nationalparkzentrum GmbH über den Widerruf informiert hat, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Nationalparkzentrum GmbH
Gerlosstraße 15
5730 Mittersill
Österreich

Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Die Nationalparkzentrum GmbH kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.